El Blog de NEUBOX Internet » Estado del Servicio http://blog.neubox.net Noticias, Internet, Estado del Servicio y Más Thu, 19 Jan 2012 00:48:02 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 en hourly 1 Mantenimiento no programado server55.neubox.net http://blog.neubox.net/index.php/2011/09/mantenimiento-no-programado-server55-neubox-net/ http://blog.neubox.net/index.php/2011/09/mantenimiento-no-programado-server55-neubox-net/#comments Thu, 29 Sep 2011 02:40:12 +0000 andres http://blog.neubox.net/?p=5726

Estimado Cliente,

Debido a una falla en la fuente de alimentación de poder del servidor server55.neubox.net se estarán realizando tareas de mantenimiento para reemplazar dicha pieza y restaurar el funcionamiento del mismo, por lo que el servicio de e-mail y sitios web no estará disponible.

Lamentamos las molestias que esto pudiera ocasionarte.

Si su dominio tiene la siguiente ip o dns se encuentra en dicho servidor:

server 55
IP: 174.136.52.205
DNS0:     ns109.neubox.net
DNS1:     ns110.neubox.net

[8:00 PM] Inicio del mantenimiento.

[10:30 PM] Fin de mantenimiento.

]]> http://blog.neubox.net/index.php/2011/09/mantenimiento-no-programado-server55-neubox-net/feed/ 0 Mantenimiento No Programado server61.neubox.net http://blog.neubox.net/index.php/2011/08/mantenimiento-no-programado-server61-neubox-net/ http://blog.neubox.net/index.php/2011/08/mantenimiento-no-programado-server61-neubox-net/#comments Mon, 15 Aug 2011 17:31:33 +0000 andres http://blog.neubox.net/?p=5709

Estimado Cliente,

Debido a una actualización del servidor server61.neubox.net se estarán realizando tareas de mantenimiento para mejorar el rendimiento del mismo, por lo que el servicio de e-mail y sitios web estará disponible de manera intermitente.

Si su dominio tiene la siguiente ip o dns se encuentra en dicho servidor:

server61
IP: 207.210.232.11
DNS1: ns119.neubox.net
DNS2: ns120.neubox.ne

[12:00 PM] Inicio del mantenimiento.
[01:30 PM] Fin del mantenimiento.

]]> http://blog.neubox.net/index.php/2011/08/mantenimiento-no-programado-server61-neubox-net/feed/ 0 Mantenimiento No Programado server56.neubox.net http://blog.neubox.net/index.php/2011/08/mantenimiento-no-programado-server56/ http://blog.neubox.net/index.php/2011/08/mantenimiento-no-programado-server56/#comments Mon, 15 Aug 2011 16:16:57 +0000 andres http://blog.neubox.net/?p=5703

Estimado Cliente,

Debido a una falla en el  hardware del servidor server56.neubox.net se estarán realizando tareas de mantenimiento para reemplazar la memoria RAM y realizar el cambio de disco duro del servidor con el objetivo de restablecer el servicio lo más pronto posible y mejorar el rendimiento del mismo, por lo que el servicio de e-mail y sitios web no estará disponible.

Si su dominio tiene la siguiente ip o dns se encuentra en dicho servidor:

server56
IP: 174.136.52.233
DNS1: ns111.neubox.net
DNS2: ns112.neubox.net

Tipo de mantenimiento:Reemplazo de disco duro.

[10:00 AM] Inicio del mantenimiento.

[08:35 PM]

Se presento un error en el disco duro del servidor, el cual no fue posible corregir por medio del procedimiento FSCK. Estaremos llevando a cabo el reemplazo de dicho disco duro del servidor, cargando nuevamente el sistema operativo y restaurando la información.

[09:32 AM]

La migración de información al nuevo disco duro se encuentra en un 60%; por este medio se actualizará el avance y una vez que se complete el proceso.

[10:56 AM]

La migración de información al nuevo disco duro se encuentra en un 70%; por este medio se actualizará el avance y una vez que se complete el proceso.

[11:45 AM]

La migración de información al nuevo disco duro se encuentra en un 83%; por este medio se actualizará el avance y una vez que se complete el proceso.

[01:41 PM]

La migración de información al nuevo disco duro se encuentra en un 90%; por este medio se actualizará una vez que se complete el proceso.

[02:06 PM]

La migración de información al nuevo disco duro se encuentra en un 94%; por este medio se actualizará una vez que se complete el proceso.

[06:48 PM]

La migración de información al nuevo disco duro se realizó completamente y todos los servicios en este server están en línea, 100%

[12:00 PM] Se reinicio el servidor para dar acceso al panel de clientes, quedando restablecidos todos los servicios del mismo.

]]> http://blog.neubox.net/index.php/2011/08/mantenimiento-no-programado-server56/feed/ 0 Mantenimiento Programado server25.neubox.net http://blog.neubox.net/index.php/2011/06/mantenimiento-programado-server25-neubox-net/ http://blog.neubox.net/index.php/2011/06/mantenimiento-programado-server25-neubox-net/#comments Mon, 06 Jun 2011 18:33:14 +0000 hcampos http://blog.neubox.net/?p=5509

Estimado Cliente,
Debido a una actualización en el  hardware del servidor server25.neubox.net se estarán realizando tareas de mantenimiento para mejorar el rendimiento del servidor, por lo que durante dicho proceso el servicio de e-mail y sitios web no estará disponible.

Si su dominio tiene la siguiente ip o dns se encuentra en dicho servidor:

server25
IP: 65.99.205.90
ns19.neubox.net
ns20.neubox.net

Se ha enviado un e-mail a los usuarios hospedados en dicho servidor con esta notificación.

Mantenimiento programado:

Fecha: Sábado 11 Junio
Hora de inicio: 00:00
Duración: 48 hrs

Le recomendamos no hacer actualizaciones al contenido de su sitio durante el día Viernes 10 de Junio para evitar pérdida de cambios recientes en sus sitios.

]]> http://blog.neubox.net/index.php/2011/06/mantenimiento-programado-server25-neubox-net/feed/ 2 Mantenimiento Programado server27.neubox.net http://blog.neubox.net/index.php/2011/05/mantenimiento-programado-server27-neubox-net/ http://blog.neubox.net/index.php/2011/05/mantenimiento-programado-server27-neubox-net/#comments Mon, 30 May 2011 18:28:07 +0000 hcampos http://blog.neubox.net/?p=5477

Estimado Cliente,
Debido a una actualización en el  hardware del servidor server27.neubox.net se estarán realizando tareas de mantenimiento para mejorar el rendimiento del servidor, por lo que durante dicho proceso el servicio de e-mail y sitios web no estará disponible.

Si su dominio tiene la siguiente ip o dns se encuentra en dicho servidor:

ip: 65.99.205.96
ns53.neubox.net  – 65.99.205.97
ns54.neubox.net – 65.99.205.98

Se ha enviado un e-mail a los usuarios hospedados en dicho servidor con esta notificación.

Mantenimiento programado:

Inicio de mantemiento
Fecha: 4-Junio-2011
Hora de inicio: 00:00hrs
Duración aproximada: 48 hrs.

Fin del mantenimiento
Fecha: 5-Junio-2011
Hora de término: 18:00hrs
Duración: 42 hrs.

Le recomendamos no hacer actualizaciones al contenido de su sitio durante el día Viernes 3 de Junio para evitar pérdida de cambios recientes en sus sitios.

]]> http://blog.neubox.net/index.php/2011/05/mantenimiento-programado-server27-neubox-net/feed/ 0 Mantenimiento No Programado server57.neubox.net y server58.neubox.net http://blog.neubox.net/index.php/2011/05/mantenimiento-no-programado-server57-neubox-net-y-server58-neubox-net/ http://blog.neubox.net/index.php/2011/05/mantenimiento-no-programado-server57-neubox-net-y-server58-neubox-net/#comments Thu, 12 May 2011 15:27:04 +0000 hcampos http://blog.neubox.net/?p=5341

Estimado usuario,

Debido a falla física en la fuente de poder (power supply) se encuentran inactivos los servidores:

server57 IP 72.249.55.2
ns113.neubox.net
ns114.neubox.net

server58 IP 72.249.55.5
ns115.neubox.net
ns116.neubox.net

Esta situación no representa riesgo para su información. Nuestro personal está trabajando para sustituir las partes físicas dañadas y la fecha estimada para reactivar el servicio es el viernes 13 de mayo de 2011 a las 10:00 hrs.

Para conocer el estado del mantenimiento siga pendiente a este post; al finalizar enviaremos un correo electrónico a todos los usuarios del servidor notificando la correcta operación de sus servicios.

Se brindará una compensación a los usuarios afectados.

Lamentamos las molestias que esto le ocasiona.

[23:00 hrs. 11/Mayo/11] Inicio del mantenimiento.

[08:30 hrs 13/Mayo/11] Llegada de piezas para reposición a centro de datos. En progreso sustitución de piezas.

[11:20 hrs 13/Mayo/11] Servidores en área de mantenimiento para cambio de piezas dañadas.

[12:39 hrs 13/Mayo/11] La pieza dañada fue sustituida y el servidor se encuentra en pruebas para identificar integridad física en resto de componentes.

[14:30 hrs 13/Mayo/11] Servidores continuan en fase de pruebas.

[14:45 hrs 13/Mayo/11] Fin del mantenimiento. Los servicios en los servidores se encuentran activos.

Si algún problema persiste, favor de contactar a soporte@neubox.net

]]> http://blog.neubox.net/index.php/2011/05/mantenimiento-no-programado-server57-neubox-net-y-server58-neubox-net/feed/ 0 Mantenimiento Programado server28.neubox.net http://blog.neubox.net/index.php/2011/05/mantenimiento-programado-server28-neubox-net/ http://blog.neubox.net/index.php/2011/05/mantenimiento-programado-server28-neubox-net/#comments Tue, 10 May 2011 17:01:21 +0000 hcampos http://blog.neubox.net/?p=5303

Estimado Cliente,
Debido a una actualización en el  hardware del servidor server28.neubox.net se estarán realizando tareas de mantenimiento para mejorar el rendimiento del servidor, por lo que durante dicho proceso el servicio de e-mail y sitios web no estará disponible.

Si su dominio tiene la siguiente ip o dns se encuentra en dicho servidor:

ip: 65.99.205.99
ns55.neubox.net  – 65.99.205.100
ns56.neubox.net – 65.99.205.101

Se ha enviado un e-mail a los usuarios hospedados en dicho servidor con esta notificación.

Mantenimiento programado:
Fecha: 14-Mayo-2011
Hora de inicio: 00:00hrs
Duración: 48 hrs

Le recomendamos no hacer actualizaciones al contenido de su sitio durante el día Viernes 13 de Mayo para evitar pérdida de cambios recientes en sus sitios.

]]> http://blog.neubox.net/index.php/2011/05/mantenimiento-programado-server28-neubox-net/feed/ 0 Auditoria interna en sistema http://blog.neubox.net/index.php/2011/05/auditoria-interna-en-sistema/ http://blog.neubox.net/index.php/2011/05/auditoria-interna-en-sistema/#comments Wed, 04 May 2011 18:38:04 +0000 hcampos http://blog.neubox.net/?p=5260 Estimado cliente,
A partir del martes 03 de mayo a las 18:00 hrs. inició una auditoría interna en el sistema. Durante el proceso se suspendieron planes de hosting que cambiaron el dominio principal ligado al hosting en la orden de compra original. Esto es, si un cliente levantó una orden por: dominioA.com + plan personal, y posteriormente cambió el dominio principal a dominioB.com, pudo verse afectado con la auditoría.

Para que la cuenta sea reactivada es necesario enviar un correo a soporte@neubox.net indicando el número de orden de la contratación inicial y mencionar el nombre del dominio que se usa actualmente en el hosting suspendido.

Agradecemos tu comprensión y lamentamos las molestias que estos cambios pudieran ocasionarte.

Atentamente

Coordinación de Tecnología
NEUBOX Internet SA de CV

]]> http://blog.neubox.net/index.php/2011/05/auditoria-interna-en-sistema/feed/ 0 Mantenimiento No Programado server36.neubox.net http://blog.neubox.net/index.php/2010/10/mantenimiento-no-programado-server36-neubox-net-3/ http://blog.neubox.net/index.php/2010/10/mantenimiento-no-programado-server36-neubox-net-3/#comments Thu, 21 Oct 2010 14:50:19 +0000 hcampos http://blog.neubox.net/?p=3707

Estimado Cliente,

Debido a una falla en sectores dañados del sistema operativo en el servidor, éste se ha reiniciado, por lo tanto sus sitios podrían estar fuera de línea intermitentemente en el siguiente servidor:

server36.neubox.net

Se modificarán algunos valores que harán que el servidor funcione correctamente.

Enviaremos un correo electrónico a todos los usuarios de este servidor para indicarles el movimiento en el servidor y los pasos a seguir.

Disculpe las molestias que esto le ocasiona.

[8:05 am] Inicio de reinicio del servidor.

[10:52 am] Fin de reinicio del servidor. Aun presenta fallas.

Pasos a seguir después del reinicio:

  1. Reespaldo de la información en discos duros.
  2. Reinstalación del sistema operativo.
  3. Verificación del buen funcionamiento de los servicios.
  4. La información contenida en el reespaldo será transferida al servidor.
  5. Restauración de todas las cuentas en el servidor.

[5:03 am - 22/10/2010] Mantenimiento concluido.

Debido a una falla en sectores dañados del sistema operativo en el servidor, éste se ha reiniciado, por lo tanto sus sitios podrían estar fuera de línea intermitentemente en los siguientes servidores:

server36.neubox.net

Se modificarán algunos valores que harán que el servidor funcione correctamente.

Durante el fin de semana se llevará a cabo una nueva instalación del sistema operativo para darle pronta solución a este error.

Disculpe las molestias que esto le ocasiona. Enviaremos un correo electrónico a todos los usuarios de este servidor para indicarles el movimiento en el servidor y los pasos a seguir.

]]> http://blog.neubox.net/index.php/2010/10/mantenimiento-no-programado-server36-neubox-net-3/feed/ 0 Mantenimiento No Programado server36.neubox.net http://blog.neubox.net/index.php/2010/10/mantenimiento-no-programado-server36-neubox-net-2/ http://blog.neubox.net/index.php/2010/10/mantenimiento-no-programado-server36-neubox-net-2/#comments Wed, 20 Oct 2010 14:49:48 +0000 hcampos http://blog.neubox.net/?p=3693

Estimado Cliente,

Debido a un mantenimiento no programado para realizar un upgrade y mejorar el rendimiento de los servidores sus sitios podria estar fuera de linea intermitentemente en el siguiente servidor:

server36.neubox.net

[08:01 AM] Inicio del mantenimiento.

]]> http://blog.neubox.net/index.php/2010/10/mantenimiento-no-programado-server36-neubox-net-2/feed/ 0