Publicidad en Redes Sociales

Las redes sociales hoy en día son mucho más que un sitio para mantenerse en contacto con las personas que conocemos, son un lugar para conocer más personas y es sin duda alguna un medio que muchas empresas han estado adoptando para conocer más a sus clientes y tener trato directo con ellos.

En el post anterior aprendimos a hacernos de una publicidad online en buscadores a través de Google Adwords, en este post veremos como hacernos de un espacio en las redes sociales y cómo comenzar a interactuar con nuestros clientes a través de sitios como Facebook y Twitter.

Facebook

Facebook es la mejor red social en lo que a marketing se refiere dentro de un ambiente online ya que le permite a las personas mantener un balance entre sus vida personal y profesional en línea a través de sus perfiles en Facebook. El hecho de que en Facebook se puedan compartir acciones, así como fotografías y aspectos de la vida de los usuarios hace que entre ellos mismos se pueda establecer un cierto nivel de confianza, ya que las personas que tienen acceso a tu perfil se irán poco a poco identificando con lo que tú haces en Facebook.

¿Cómo empezar en Facebook?

1. Crear un perfil en Facebook, un grupo o una página de tu compañía – Todas son diferentes entre si y cada una tiene cierto propósito.
   • Perfil – Es necesario crear un perfil en Facebook para poder hacer un grupo y funciona igual que un perfil normal, serás capaz de agregar cualquier tipo de contenido a este con la única desventaja de que tendrás que agregar amigos diariamente para poder llegar a tus clientes y muchas personas prefieren no aceptar a desconocidos como amigos.
   • Grupo - Como cualquier otro grupo de usuarios podrás invitar a más usuarios a unirse mientras ellos sean tus amigos, también y de acuerdo con las preferencias que hayas elegido al crearlo podrás darle permiso a tus miembros de invitar más gente así como publicar y compartir contenido en el grupo.
   • Página – La mejor opción para comenzar a promocionarte ya que muchas empresas se han ido por esta opción por el simple hecho de que estan indexadas por Google. En las páginas se le permite a los usuarios hacerse fan sin necesidad de que estos sean tus amigos y ellos podrán invitar a más amigos a hacerse fans de tu negocio, también podrás compartir información así como promociones y noticias.
2. Comenzar a publicar contenido – Dependiendo de lo que tu empresa se dedique es lo que tendrás que publicar en tu perfil, grupo o página. Si tu negocio tiene alguna página web es momento de enlazarla con Facebook, igual si tiene un Blog. Todo este contenido es indispensable para crear un vínculo entre tus clientes y tu producto de manera directa.
3. Facebook Ads (Publicidad en Facebook) - Ahora que tu negocio esta establecido puedes comenzar a llegar a aquellos usuarios que desconocen tu producto a través de los anuncios publicitarios en Facebook, estos al igual que Google Adwords funcionan dependiendo del usuario con la diferencia de que en Facebook tendrás mayores probabilidades de conectarte con tu cliente ya que estos anuncios son mostrados por Facebook al público al que quieres llegar dependiendo de su edad, sexo, intereses, etc…

Una manera muy buena de promocionarse en Facebook es crear aplicaciones para este, tomando en cuenta de que necesitarás conocimientos en programación para poder hacerlo. Pero si tu negocio lo permite podrías hacerlo y enlazar tu aplicación a tu página o tu perfil en Facebook y permitir a tus usuarios utilizarla. Puedes ver cómo crear una aplicación para Facebook y todo lo que necesitas en esta página (en inglés).

Twitter

Twitter al igual que Facebook es una manera muy eficaz de conectarte con tus futuros clientes de manera directa ya que este te permite de manera inmediata establecer comunicación con ellos y así saber qué es lo que piensan de tu producto, sus necesidades y también les das la posibilidad de hacer sugerencias y/o consultas sobre tu producto. En un post anterior ya habíamos visto cómo aprender a utilizarlo, ahora aprenderemos a usarlo de acuerdo a las características y necesidades de nuestro negocio.

¿Cómo empezar en Twitter?

1. Crea tu perfil
   • Asegúrate de que este tenga una buena descripción de tu empresa y sus servicios.
   • Utilizar el logo de tu empresa como fotografía de perfil ayudará a que tus nuevos seguidores puedan identificarte dentro y fuera del internet.
   • Añade el URL de tu página web a tu perfil de Twitter.
2. Encuentra y sigue personas
   • Páginas como Just Tweet It te ayudarán a encontrar personas las cuales tienen intereses en común, y si tu negocio se encuentra entre esos intereses podrás seguirlo con grandes probabilidades de que te siga de vuelta.
   • Sigue a aquellas personas con influencia considerable en Twitter y aprende de ellos y de la manera en que se expresan en Twitter a través de sus “tweets”.
   • Haz un balance entre las personas que sigues y tus seguidores. Si tienes muchos seguidores y no sigues a nadie la gente dejará de seguirte porque pensarán que no tienes interés en leer lo que los demás tienen que decir. De igual manera si sigues a muchas personas pero tienes pocos seguidores la gente pensará que tu propósito es el “spam” y no te seguirán.
3. Publica contenido interesante, de preferencia que sea propio. Esto llamará la atención de tus seguidores y de los que aún no te siguen.
4. Evita el “spam”
   • A la gente no le gusta el “spam” y eso es algo que debes de tomar en cuenta. Publicar en Twitter sobre tus promociones en demasía sólo ocasionará que pierdas seguidores.

Con estos tips ya estarás listo para comenzar a promocionarte a través de las redes sociales y atraer más clientes para tu negocio. En el siguiente post veremos cómo dar de alta tu negocio en motores de búsqueda como Google y posicionar tu empresa en ellos a través de diferentes técnicas.

Alta y posicionamiento en buscadores>>